С развитием технологий мы переходим (или довольно медленно) из промышленного сектора в сектор услуг. Это означает, что постоянный анализ того, что мы предлагаем нашим клиентам, и того, как они воспринимают нашу продукцию, становится неотъемлемой частью нашей жизни. Тем не менее, каждый, кто имеет доступ к Интернету и выступает за свободу воли и слова, имеет право хвалить или ненавидеть услугу, которую он получает, выражая свое мнение. Чтобы улучшить качество обслуживания наших..