«Половина моей рекламы потрачена впустую, но я никогда не могу определить, какая половина. “ Уильям Левер (Lever Brothers/Unilever) однажды сказал: «Половина моей рекламы потрачена впустую, но я никогда не смогу узнать, какая половина». Это подчеркивает борьбу за определение точного воздействия рекламных усилий. «Мы всегда верили, что реклама должна информировать потребителей и создавать бренд, но мы никогда не знали, какая половина работает». Nike признает сложность точного..

Прошли те времена, когда традиционное взаимодействие с клиентом было преобладающим или актуальным. Достижения в области технологий и быстрое обновление цифрового мира ведут к постоянному изменению парадигмы в экосистеме взаимодействия с клиентами. Это эпоха перехода, когда мы используем результаты промышленной революции 4.O. Чтобы идти в ногу с этим динамичным миром, необходимо срочно определить изменения в контуре экосистемы взаимодействия с клиентами. Крайне важно следить за..