Прошли те времена, когда традиционное взаимодействие с клиентом было преобладающим или актуальным. Достижения в области технологий и быстрое обновление цифрового мира ведут к постоянному изменению парадигмы в экосистеме взаимодействия с клиентами. Это эпоха перехода, когда мы используем результаты промышленной революции 4.O. Чтобы идти в ногу с этим динамичным миром, необходимо срочно определить изменения в контуре экосистемы взаимодействия с клиентами. Крайне важно следить за..

Вы совершили продажу, а ваши маркетинговые усилия помогли превратить случайного посетителя в платного клиента. Поздравляем! Теперь пришло время расслабиться и насладиться плодами своего труда, не так ли? Не совсем. Взаимодействие с клиентом не должно прекращаться после оформления заказа. Вместо этого сосредоточьтесь на том, как удержать существующих клиентов и повысить их лояльность к вашему бренду. И то, и другое жизненно важно для выживания вашей компании, поскольку 40 процентов..