Обработка callerid VoIP

Я столкнулся со следующей проблемой. Я получаю звонки от моих клиентов через voip-линию. И тогда мне нужно спросить их, кто они, и найти их. Все это занимает больше всего времени в телефонном звонке, поэтому я хочу немного ускорить это.

В основном я хочу что-то, что улавливает идентификатор вызывающего абонента и отправляет его на (веб-сервер). В идеале я бы разместил это на телефонном сервере, но эта часть отдана на аутсорсинг. Итак, мой вопрос сводится к следующему: есть ли простой способ сделать это? Я могу написать свое собственное программное обеспечение, но я хотел бы что-то вроде voip-клиента, который делал бы это для меня, так как мне нужно быстрое решение.

Я искал в Интернете часы просмотра, но я не знаком с технологией voip, поэтому любая помощь будет полезна.


person Bram    schedule 24.06.2011    source источник


Ответы (2)


Я не знаю, чтобы какие-либо софтфоны могли это сделать, хотя у меня смутные воспоминания о другом вопросе о стеке, где кто-то спрашивал об отправке HTTP-запроса, вызванного входящим вызовом SIP. К сожалению, я не могу найти вопрос извините.

Помимо софтфонов, я знаю как минимум три способа сделать это на сервере, и, вероятно, их больше.

Во-первых, это мое собственное программное обеспечение (выполнимое с бесплатными учетными записями и открытым исходным кодом), sipsorcery.com, где вы можете получить SIP-вызов от вашего провайдера и в диалплане Ruby отправить HTTP-запрос на ваш веб-сервер, чтобы получить любую информацию, которую вы хотите.

Во-вторых, есть tropo.com, который также имеет расширяемую функциональность типа диалплана и на множестве разных языков. Их диалпланы поддерживают отправку HTTP-запросов.

Наконец, есть anveo.com, у которого есть инструменты HTTP, доступные в их графическом конструкторе потока вызовов.

person sipsorcery    schedule 25.06.2011
comment
Спасибо. Я обязательно попробую это в ближайшее время. - person Bram; 26.06.2011

Программные телефоны с открытым исходным кодом должны быть расширяемыми, я знаю, что мерцание можно настроить с помощью сценариев, и оно должно хорошо подходить для ваших личных нужд.

Если вы хотите централизовать это, создайте прокси-сервер SIP для перехвата всех вызовов и выполнения необходимых действий. Sailfin — это надежная среда разработки для чего-то подобного, если вам нравится Java.

person Szocske    schedule 30.06.2011