Продолжайте получать сообщение об ошибке отчета перед запуском. Результаты недоступны. На данный момент протестировать устройства не удалось.

Некоторое время назад я получил ошибку Results not available. The devices could not be tested at this time. в отчете перед запуском в консоли Google Play. Однако это был совершенно временный опыт и он был далек от стандартного результата.

На этот раз уже 2 недели, с 6 загруженными APK я получаю эту ошибку. 6 APK подряд.

Вначале я думал, что это было связано с изменением, которое я внес в AndroidManifest.xml , но я отменил это изменение, и ошибка все еще существует с новым APK. Изменение в манифесте заключалось в добавлении глубоких ссылок для основного действия:

Это моя основная деятельность:

<activity android:name=".activities.SplashScreenActivity"
    android:noHistory="true">
    <intent-filter>
        <action android:name="android.intent.action.MAIN" />
        <category android:name="android.intent.category.LAUNCHER" />
    </intent-filter>
</activity>

И вот что я изменил:

<activity android:name=".activities.SplashScreenActivity"
    android:noHistory="true">
    <intent-filter>
        <action android:name="android.intent.action.MAIN" />
        <category android:name="android.intent.category.LAUNCHER" />
    </intent-filter>
    <intent-filter>
        <action android:name="android.intent.action.VIEW" />
        <category android:name="android.intent.category.BROWSABLE" />
        <category android:name="android.intent.category.DEFAULT" />
        <data android:scheme="my_app_scheme" android:host="deeplink"/>
        <data android:scheme="https" android:host="www.mywebsite.com"/>
    </intent-filter>
</activity>

Как я уже сказал, я удалил код и повторно загрузил APK, но я продолжаю получать эту досадную ошибку. Я думаю, что Google Play Console плохо работает с этой конфигурацией (глубокие ссылки), хотя у меня нет проблем с ней ни на одном из устройств, с которыми я тестировал это AndroidManifest. И да, я добавил пару глубоких ссылок на вкладке «Настройки» отчета о запуске. И эти глубокие ссылки хорошо работают, когда я тестирую их в Android Studio. И это URL-адреса живого веб-сайта.

Кто-нибудь знает, как получить немного больше информации о том, почему это не работает? Я написал электронное письмо в службу поддержки Google Play Console, но не очень надеюсь, что они вернутся с полезным ответом.

Результаты теста для каждого из 8 устройств:

Результаты недоступны. На данный момент протестировать устройства не удалось.

ОБНОВЛЕНИЕ, июль 2019 г.

Я все еще получаю ошибки. Прошли месяцы с тех пор, как я начал получать эту проблему, при этом не отображалось абсолютно никаких сообщений, кроме сообщения Results not available. The devices could not be tested at this time..

И что еще хуже, я загрязняю данные Firebase Analytics из-за отчетов перед запуском, которые, кажется, запускаются даже после того, как я деактивировал тесты перед запуском.

ОБНОВЛЕНИЕ 31 августа 2019 г.

Наконец, несколько дней назад я получил сообщение от службы поддержки Google Play. Они устранили проблему, и теперь все работает нормально. После десятков неудачных пакетов APK/App Bundle.

Спасибо @nick-fortescue, который, как мне кажется, помог мне передать эту проблему нужным людям.


person xarlymg89    schedule 15.04.2019    source источник
comment
Приложение для Android, над которым я работаю, также начало сталкиваться с похожей проблемой, когда в отчете перед запуском отображается Results not available. The devices could not be tested at this time.. Мы обнаружили, что сбой в отчете о предварительном запуске коррелирует с выпусками, использующими наборы приложений. Я предполагаю, что это не та проблема, с которой вы столкнулись, поскольку вы много раз упоминали, что загрузили APK, а не AAB.   -  person dr_sulli    schedule 12.07.2019
comment
Я обрадовался, когда вы упомянули меня @dr_sulli, но я только что проверил, что даты не совпадают с вашим случаем. Для меня это начало терпеть неудачу примерно в феврале. Однако в середине ноября 2018 года я перешел на пакеты приложений. Было около 25 пакетов приложений, которые полностью соответствовали отчетам перед запуском. Это очень печально, но не мой случай.   -  person xarlymg89    schedule 15.07.2019


Ответы (1)


Я разговаривал с некоторыми инженерами по поводу отчета перед запуском, и они считают маловероятным, что ваш фильтр намерений по глубинным ссылкам имеет какое-либо значение, но им сложно проверить, не зная приложения, в котором возникла проблема.

Если вы хотите, чтобы имя пакета вашего приложения оставалось в тайне, сообщите об этом через меню «Справка» в консоли Google Play (оно находится за значком вопросительного знака) и скажите специалисту по оказанию помощи, которого вас попросили отправить его на предварительный команда отчета о запуске. Можешь упомянуть мое имя, если хочешь. Это, вероятно, лучший вариант, так как тогда ответы могут быть отправлены вам.

Если у вас все в порядке с добавлением имени пакета вашего приложения при переполнении стека, не стесняйтесь добавлять имя своего приложения в вопрос или в качестве комментария здесь.

person Nick Fortescue    schedule 16.04.2019
comment
Привет, Ник, и спасибо за участие в этом вопросе :) У меня нет проблем с обнародованием имени пакета, поскольку само приложение является общедоступным. Это com.walkaholic.hikeapp. Я совершенно уверен, что фильтр намерений не имеет ничего общего, но поскольку он начал давать сбои после того, как я его включил, и это случилось со мной несколько месяцев назад, когда я также тестировал его, я подумал, что есть связь. Поскольку я удалил его, и он продолжает давать сбои, теперь я считаю, что это было совпадение. - person xarlymg89; 16.04.2019
comment
Спасибо! Я отправил имя. Соответствующие инженеры не находятся в моем часовом поясе, поэтому, вероятно, не будет никаких дальнейших действий до завтра. Вероятно, вам все же стоит открыть справку с помощью справки Google Play Console, так как тогда проблема будет отслежена и не забыта. - person Nick Fortescue; 16.04.2019
comment
Я тоже вчера так делал. Я думал, что это может занять много времени, и на всякий случай, если кто-то столкнулся с той же проблемой, написал сюда. Я опубликую разрешение здесь, надеюсь :) Еще раз спасибо! - person xarlymg89; 16.04.2019
comment
У меня та же проблема: не было проведено тестирование 13 apk, отправленных после 13.05.2019. Есть решение нашей проблемы? - person Itapox; 09.07.2019