Ошибка после запроса на установку приложения на устройство из магазина

Я получаю следующую ошибку через несколько секунд или даже минут при попытке установить приложение из магазина (AppManager).

Сообщение об ошибке

В файле wso2carbon.log нет сообщений об ошибках.

Я использую WSO2 EMM версии 3.3.0, а устройство — Android 8. Оно правильно регистрируется и даже получает такие операции устройства, как: отправка кольцевого устройства и отправка сообщения.

Я искал включение журнала отладочных сообщений, но не нашел его для тестируемой версии сервера iot wso2.

Где я могу найти некоторые подсказки, чтобы решить эту проблему?

Как включить ведение журнала отладочных сообщений для AppManager?


wso2 wso2-appm wso2iot wso2-emm
person Fernando Jiménez    schedule 27.12.2018    source источник

Ответы (1)


arrow_upward
0
arrow_downward

Проблема не в сервере EMM, а в агенте EMM для Android. Сервер просто получает статус «ОШИБКА» от агента EMM в случае сбоя.

Я рекомендую вам запустить агент EMM в режиме отладки на устройстве, чтобы увидеть причину проблемы.

Я столкнулся со многими ошибками «INSTALL_APPLICATION», это может быть любая из них или ни одна из них:

  • Место загрузки отличается на устройстве
  • Проблемы с сетью во время загрузки
  • Проблемы залпа (библиотека HTTP) - в основном проблемы с версией
  • Сервер не разрешает HTTP-вызовы (только HTTPS), которые используются по умолчанию для установки приложений.
  • Владелец устройства/администратор устройства не установлены правильно
  • Отсутствующие разрешения

Что вы можете увидеть в журналах доступа HTTP, так это то, происходит ли установка, но если посмотреть, загружается ли APK, запись в журнале будет выглядеть следующим образом:

[21/Jun/2019:14:48:19 +0200] "GET /store/api/mobileapp/getfile/6THVwGRMTAG5wD7.apk HTTP/1.1" 200 3803551 "-" "Mozilla/5.0 ( compatible ), Android"

Если вы видите, что APK загружается, вы точно знаете, что проблема НЕ на сервере.

person Jason Lee    schedule 21.06.2019