Восстановить проект Google Cloud

Я не могу восстановить ожидающий удаления проект в облаке Google.

этот проект был передан мне раньше, чтобы управлять им из моей другой учетной записи, которую я забыл идентификатор владельца, который я использовал для этого проекта.

Сегодня я получил сообщение от Google, как показано ниже:

Ваш проект Google Cloud Platform whm-server-195505 был закрыт 2018-09-03T22:21:03+00:00.

Если вы не предпримете никаких действий после 2018-10-03T22:21:03+00:00, вы не сможете восстановить этот проект. Если это было сделано непреднамеренно, посетите этот URL-адрес до 2018-10-03T22:21:03+00:00, чтобы отменить закрытие проекта:

https://console.developers.google.com/project?pendingDeletion=true&organizationId=793393961037

нет возможности обратиться в Google за помощью, за исключением случаев, когда у вас есть золотой план поддержки.

как восстановить проект

введите здесь описание изображения

изображение прикреплено


project google-compute-engine cloud state-restoration
person Jalal Nasser    schedule 04.09.2018    source источник
comment
Не уверен, что это вопрос для ТАК ... учитывая, что я даже не могу определить вопрос в сообщении;) Либо попробуйте связаться с текущим владельцем, либо с кем-либо, у кого все еще есть доступ к учетной записи, чтобы отменить удаление или попытаться получить доступ к вашей другой учетной записи, чтобы вы могли остановить удаление самостоятельно. Я сомневаюсь, что Google остановит удаление только потому, что кто-то отправляет электронное письмо или обращается в службу поддержки, поскольку я не могу придумать механизм, чтобы доказать, что вы являетесь законным владельцем ...   -  person Capricorn    schedule 04.09.2018
comment
есть ли способ восстановить ожидающий проект, который будет удален, если я не предприму никаких действий, могу ли я сделать это другим способом, потому что опция восстановления платформы интерфейса не работает.   -  person Jalal Nasser    schedule 04.09.2018

Ответы (2)


arrow_upward
0
arrow_downward

Поскольку вы забыли учетную запись владельца, которую использовали для этого проекта, и опция восстановления интерфейса не работает, единственный способ исправить это — обратиться за помощью в службу поддержки Google Cloud Platform. Вы можете получить помощь в технической поддержке Google Cloud Platform, если у вас все еще есть бесплатные пробные кредиты, но я считаю, что это больше связано с выставлением счетов (проект восстановления), поэтому вы сможете получить помощь от Google Cloud Platform Платежная поддержка или следуя этапам раздела "Мой платежный аккаунт" или проект приостановлен, и мне нужно открыть его заново». Они также смогут дать вам несколько подсказок об учетной записи владельца, которую вы использовали для проекта (после того, как вы объясните ситуацию).

person JC98    schedule 05.09.2018
comment
привет, спасибо за ответ, я понял, что учетная запись, и это была правильная учетная запись, я проверил (ресурсы, ожидающие удаления) - и я нашел свой проект, когда я пытаюсь восстановить его, я получаю сообщение об ошибке ниже, с сообщением, что я связался Google в течение 50 минут по телефону, и они решили передать дело в службу поддержки уровня 2. Извините, есть проблема. Если вы ввели информацию, проверьте ее и повторите попытку. В противном случае проблема может исчезнуть сама по себе, поэтому зайдите позже. Номер для отслеживания: 6038377607734066100 -------------------- Жду сейчас поддержку 2 уровня. - person Jalal Nasser; 05.09.2018

arrow_upward
0
arrow_downward

наконец, проект был восстановлен в соответствии с Google, проблема была описана ниже. но я восстановился после того, как со мной связался менеджер по эскалации Google.

----------------------- Ответ Google ------------------ --------- Спасибо за ответ. Я рад, что вы смогли восстановить проект.

Как упоминалось в моем предыдущем письме, проект может работать неправильно, если используются функции Shared VPC, IAM Custom Roles, Organization Policy и Folders.

С уважением,

person Jalal Nasser    schedule 07.09.2018