Ошибка при прикреплении документа Sales Lit с приложением Dynamics 365 Outlook

До недавнего времени я мог легко прикреплять документы Sales Lit к электронным письмам в Outlook с помощью приложения Dynamics 365 Outlook. Вы должны начать электронное письмо, нажать кнопку «Dynamics 365» на ленте, затем выбрать «Sales Lit», найти вложение в дереве тем и нажать «Добавить в электронное письмо». Затем файлы, которые вы загрузили в Dynamics 365 в запись «Торговая литература», будут прикреплены к письму, которое вы составляли.

Однако люди в моей организации вчера начали жаловаться на то, что при этом у них возникает ошибка «загрузка не удалась». Я тоже получаю эту ошибку, и если я сохраню письмо как черновик и снова открою его, я получаю список ошибок для каждого вложения, каждая ошибка гласит: «Произошла ошибка при обновлении разрешений для '[FILENAME]'. Повторить попытку | Отклонить "

Если это вопрос разрешений, где я могу это изменить? В ролях безопасности в Dynamics 365? Или Microsoft просто что-то затевает?

Снимок экрана с ошибкой №1: начальная ошибка: "Сбой при загрузке"

Ошибка при загрузке снимка экрана № 1: начальная ошибка при загрузке

Снимок экрана с ошибкой № 2: "Ошибка при обновлении разрешений ..." при просмотре черновика письма

Ошибка на снимке экрана № 2: ошибка при обновлении разрешений ... просмотр черновика письма


person MarkN    schedule 27.06.2017    source источник


Ответы (2)


Просто хочу подтвердить, что это начало происходить в нашей организации 3 дня назад, мы используем Dynamics 365 с интеграцией Dyn365 Outlook. Я просто искал, проинформировали ли Microsoft. Возможно, вам потребуется сообщить об этом в Microsoft, поскольку вам кажется, что это не находится под вашим контролем.

person Donald Kratt    schedule 30.06.2017
comment
Обновление - я получил справку по Dynamics 365, и они не смогли решить проблему. Однако они обнаружили, что я могу использовать надстройку Dynamics 365 с Outlook OWA и без проблем подключать там вложения с подсветкой. Они считают, что это проблема с Outlook, поэтому теперь мне нужно настроить еще один запрос помощи Outlook, продолжение следует ... - person MarkN; 13.07.2017

Нашел это исправление, которое сработало для меня: что, если вы хотите, чтобы Outlook 2016 вел себя как Outlook 2013 и более ранние версии? Что ж, прикрепить файл с раскрывающимся списком нельзя напрямую настроить, но вы можете добавить кнопку «Прикрепить файл» в старом стиле. Для этого создайте новое электронное письмо, щелкните правой кнопкой мыши панель инструментов и выберите «Настроить ленту». Щелкните правой кнопкой мыши раздел «Новое почтовое сообщение» справа и выберите «Добавить новую группу». Затем выберите команду «Прикрепить файл» слева и новую группу справа и нажмите «Добавить». Я назвал свою новую группу Custom: http://www.itwriting.com/blog/9343-outlook-2016-attachment-mysteries-and-annoyances.html

person Mariange    schedule 25.09.2017