Можно ли определить возврат средств при подключении iTunes?

Меня беспокоит процесс возврата денег в Apple. Как я понял, если клиент запрашивает у Apple возмещение, и Apple принимает его, владелец приложения не уведомляется, вместо этого владелец должен отслеживать данные квитанции с Apple, чтобы найти поле «Дата отмены» в квитанции.

Apples говорит... "Если в поле указана дата, независимо от даты истечения подписки, покупка была отменена — обрабатывайте отмененную квитанцию ​​так же, как если бы покупка никогда не совершалась. " (Это рекомендуемый процесс)

Теперь мне интересно, можно ли вручную обнаружить возврат средств из iTunes Connect и получить данные о получении отмененного продукта? Я должен сказать, что у меня нет доступа к разделу Платежи и финансовые отчеты, чтобы проверить, возможно ли это, по той причине, по которой я спрашиваю.


person jesusperalta    schedule 01.06.2017    source источник


Ответы (1)


Не уверен, какова ваша цель, т.е. точно невозможно получить информацию о покупателе, которому вернули деньги за приложение.

Вот как можно получить дополнительную информацию о возмещении:

Перейдите в раздел > Продажи и тенденции.

Отфильтруйте по «Типу транзакции», и вы получите обзор всех ваших возмещений (можно отфильтровать по приложению, через контент «Имя приложения»)

У вас нет способов отслеживать возвраты напрямую через "Аналитику приложений" (показывает только итоговые суммы, т. е. загрузки/покупки минус возвраты) или "Платежи и финансовые отчеты". . Для последних все то же самое, они показывают только итоги.

person Max    schedule 02.06.2017
comment
Моя цель состоит в том, чтобы иметь возможность обнаружить возмещение и удалить привилегии этой подписки для клиента. Кажется, что единственный способ проверить, есть ли у клиента активная подписка, — это регулярно проверять веб-службы на Apple, чтобы подтвердить получение. Спасибо за Ваш ответ. - person jesusperalta; 03.06.2017