Не удается начать чат и медленный ответ в службе поддержки Appcelerator

Не уверен, что это только я, но месяц назад я не вижу кнопку живого чата на веб-сайте Appcelerator. Я пробовал несколько браузеров и VPN, но не могу связаться со службой поддержки Appcelerator.

1) Кто-нибудь знает, убрали ли они эту службу поддержки из плана Indie?

2) Кто-нибудь знает хороший способ получить обслуживание, так как я ничего не слышу целую вечность, когда связываюсь по электронной почте [email protected]

У меня есть учетная запись Indie, но я вижу приведенный ниже текст на странице https://developer.appcelerator.com/help.

«Спросите нашу поддержку. Текущий план для MY ORG не включает поддержку Appcelerator. Пожалуйста, рассмотрите другие наши планы или спросите у сообщества».


person Bruce Atkinson    schedule 15.03.2017    source источник
comment
@miga, с кем мне связаться, чтобы активировать регистрацию на TiSlack?   -  person Bruce Atkinson    schedule 15.03.2017
comment
NVM, я нашел ссылку на tislack.org/signup.   -  person Bruce Atkinson    schedule 15.03.2017


Ответы (1)


Получил ответ от Appcelerator, см. ниже:

Здравствуйте! Мы отозвали нашу поддержку живого чата на веб-странице платформы для независимых пользователей. Теперь он доступен только для пользователей с профессиональными, корпоративными, облачными и пробными планами. Спасибо.

person Bruce Atkinson    schedule 15.03.2017