Доступ к транскрипцииТекст из twilio

Евангелист разработчиков Twilio здесь.

При использовании транскрипции с <Record>, после завершения записи вызов будет продолжать выполнять синхронный запрос к атрибуту action. Все, что вы возвращаете из URL-адреса атрибута action, будет управлять вызовом.

Фактическая транскрипция, однако, занимает немного больше времени, и когда вы получаете веб-перехватчик для URL-адреса transcribeCallback, это выполняется асинхронно, вне контекста вызова. Таким образом, возврат TwiML никак не повлияет на вызов.

Вы получите текст транскрипции, просмотрев тело запроса. В transcribeCallback отправляется множество параметров, но тот, который вы ищете, это TranscriptionText. В вашем приложении Node.js, которое для меня выглядит как Express, вы можете получить его, вызвав request.body.TranscriptionText.

Если вы хотите повлиять на вызов при получении обратного вызова расшифровки, вам потребуется используйте REST API, чтобы изменить вызов и перенаправить его на новый TwiML.

Дайте мне знать, поможет ли это вообще.

[править]

Из комментариев я вижу, что вы пытаетесь часть звонка вывести из устного ответа. URL-адрес transcribeCallback не вызывается сразу, поскольку необходимо выполнить расшифровку, поэтому вам нужен URL-адрес action, на который вы можете отправить вызывающему абоненту, пока ждете.

Итак, настройте маршрут записи, чтобы иметь разные конечные точки для action и transcribeCallback:

app.post("/voice", (request, response) => {
  var twiml = new twilio.TwimlResponse();
  twiml.say('Hi there! Please speak your response after the beep,-Get ready!')
    .record({
      transcribe:true,
      timeout:5,
      maxLength:30,
      transcribeCallback:'/transcribe',
      action:'/recording'
  });
  response.type('text/xml');
  response.send(twiml.toString());
})

Затем ваша конечная точка записи должна заставить пользователя ждать, пока Twilio расшифрует текст.

app.post('/recording', (request,response) => {
  var twiml = new twilio.TwimlResponse();
  // A message for the user
  twiml.say('Please wait while we transcribe your answer.');
  twiml.pause();
  // Then redirect around again while we wait
  twiml.redirect('/recording');
  response.type('text/xml');
  response.send(twiml.toString());
});

Наконец, когда вы получаете обратный вызов расшифровки, вы можете каким-то образом определить курс из расшифрованного текста, а затем перенаправить живой вызов на новую конечную точку, которая продолжает вызов с новой информацией.

app.post('/transcribe', (request, response) => {
  var text = request.body.TranscriptionText;
  var callSid = require.body.CallSid;

  // Do something with the text
  var courseId = getCourseFromText(text);

  var accountSid = '{{ account_sid }}'; // Your Account SID from www.twilio.com/console
  var authToken = '{{ auth_token }}';   // Your Auth Token from www.twilio.com/console
  var client = new twilio.RestClient(accountSid, authToken);

  // Redirect the call
  client.calls(callSid).update({
    url: '/course?courseId=' + courseId,
    method: 'POST'
  }, (err, res) => {
    response.sendStatus(200);
  })
});