Где находится конечная точка веб-сервиса OTRS?

Мне нужно подключиться к OTRS через веб-службу SOAP из другого java-приложения. В конфигурации веб-сервисов в системном администрировании я настроил OTRS как провайдера, добавил операции Ticket::TicketCreate и Ticket::TicketUpdate.

Моя проблема в том, что я не знаю, как получить доступ к этому веб-сервису. Где конечная точка?

Используемая версия OTRS — 3.3.9.


web-services otrs
person MirecXP    schedule 18.12.2014    source источник

Ответы (2)


arrow_upward
2
arrow_downward

Я разместил свое решение (на Java) здесь

Конечная точка: http://localhost/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/GenericTicketConnectorSOAP< /а>

person wolf97084    schedule 13.02.2015
comment
Может ли кто-нибудь сказать мне, как обновить билеты otrs в php через soap api. - person Sujan Shrestha; 15.08.2016
comment
@SujanShrestha Вам нужно сначала выполнить поиск билетов, чтобы получить нужный билет (если вы еще не знаете номер билета), а затем использовать другую операцию ticketObject для обновления ваших билетов. otrs.github.io/doc/ api/otrs/stable/Perl/Kernel/System/ Какую версию OTRS вы используете? - person wolf97084; 17.08.2016
comment
@ wolf97084 wolf97084 я использую 3.1.12 .. я пытался использовать операцию объекта билета, но не обновлял ее. - person Sujan Shrestha; 19.08.2016
comment
Какую ошибку вы увидели? Вы должны открыть другую тему для вашей проблемы и загрузить свой код. Могу поспорить, что вам не хватает некоторых обязательных полей. - person wolf97084; 23.08.2016
comment
Привет, я добавил http://www.otrs.mydomain.com/otrs/TicketConnector/ в качестве NameSpace в конфигурацию HTTP:SOAP. URL http://www.otrs.mydomain.com/otrs/index.pl/ — это домашняя страница моей страницы OTRS. Но с этой конфигурацией пространства имен я получаю ошибку HTTP 404 при вызове из удаленной службы. Какие-либо предложения ? - person Shyamkkhadka; 28.12.2017
comment
Привет, я добавил http://www.otrs.mydomainname.com/otrs/TicketConnector/ ` как пространство имен внутри конфигурации HTTP:SOAP. URL-адрес http://www.otrs.mydomainname.com/otrs/index.pl/ — главная страница моей страницы OTRS. Но с этой конфигурацией пространства имен я получаю ошибку HTTP 404 при вызове из удаленной службы. Какие-либо предложения ? - person Shyamkkhadka; 28.12.2017

arrow_upward
0
arrow_downward

Если интересно, конечная точка otrs SOAP для 5.0 почти такая же:

http://АДРЕССЕРВЕРА/otrs/nph-genericinterface.pl/Webservice/ИМЯВЕБ-СЕРВИСА/ОПЕРАЦИЯ

person luca76    schedule 05.07.2018