Неизвестный код ошибки при установке приложения: -25

Я загрузил приложение в магазин Google Play. Но пользователи жалуются, что не могут загрузить приложение из-за неизвестной ошибки «25».

Я искал информацию через Google, но ничего конкретного не нашел.

После загрузки приложения при установке появляется это сообщение: Неизвестный код ошибки при установке приложения: "25"

Любая идея о том, как исправить эту ошибку?


android failed-installation
person Siva Munipalli    schedule 08.12.2014    source источник
comment
Вы получаете эту ошибку на определенном устройстве или на всех устройствах Android?   -  person Meenal    schedule 08.12.2014
comment
Я также обновил приложение, и 3 пользователя (из 4500 активных установок) оставили отзывы о том, что они получают неизвестную ошибку -24 (один раз) и неизвестную ошибку 504 (дважды) при попытке установить обновление. Может быть, это потому, что я выпустил несколько небольших обновлений в течение 24 часов, и некоторые телефоны «запутались»? или, может быть, это как-то связано с моим недавним переходом на сборку из командной строки? К сожалению, учетная запись Play Store на самом деле не моя и не дает мне возможности отвечать на отзывы, поэтому я надеюсь найти общее решение, чтобы опубликовать в приложении текст «что нового» и надеюсь, что затронутые люди увидят его.   -  person Silas S. Brown    schedule 22.02.2018

Ответы (3)


arrow_upward
2
arrow_downward

Перейдите в диспетчер приложений> Play Market> очистить данные

введите здесь описание изображения

person Palak    schedule 08.12.2014
comment
И что делает? Например: как это связано с вопросом? - person jan groth; 08.12.2014
comment
Эта ошибка -25 возникает при загрузке любого приложения. Очистить данные и переустановить решение в моем случае - person Palak; 08.12.2014
comment
Но приложение скачивает не ОП... ;) - person jan groth; 08.12.2014
comment
Итак, я думаю, этот ответ на самом деле говорит, скажите человеку, который жаловался, попробовать очистить данные в Play Store? - person Silas S. Brown; 22.02.2018

arrow_upward
0
arrow_downward

Я предполагаю, что исправление такое же, как и для неизвестного кода ошибки во время установки приложения: «-24».

. Сначала рутируйте свое устройство Android, используя инструкции, доступные на форумах, таких как XDA или Cyanogenmod.

  1. Установите файловый менеджер, который может получить доступ к файлам данных Android в корневом каталоге или во внутренней памяти телефона.

  2. Откройте приложение файлового менеджера и перейдите в корневую папку.

Перейдите в «/data/data/» и найдите пакет вашего приложения, который должен быть в формате com.abc.xyz (пример: com.process.google.gapps). Если вы не уверены в имени пакета, просто загуглите свое приложение и найти детали. Удалить всю папку пакета

  1. Установите приложение из магазина Google Play

Источник с подробными инструкциями: Как исправить неизвестный код ошибки Android 24

person Sean Mc    schedule 24.04.2015
comment
Извините, но если кто-то жалуется на ваше приложение в App Store, то, вероятно, не будет считаться приемлемым решением предложить им рутировать свое устройство, если только рассматриваемое приложение не является чем-то, что естественным образом привлекает многих людей, которые рутируют их устройства в любом случае. - person Silas S. Brown; 22.02.2018

arrow_upward
0
arrow_downward

Код ошибки: -25 INSTALL_FAILED_VERSION_DOWNGRADE
Новый пакет имеет более старый код версии, чем текущий установленный пакет.

Это означает, что пользователи установили другую версию вашего приложения, эта существующая версия имеет более старую версию, чем та, которую они пытаются установить.

Чтобы решить вашу проблему, вам нужно загрузить свое приложение в PlayStore с более новой (более высокой) версией.

person Jonathan Sánchez Muñoz    schedule 07.12.2018