Нет данных для этого приложения — удалите или устраните неполадки в New Relic

Я установил New Relic в соответствии с их руководством по установке. Папка с новой реликвией находится в моем E:\apache-tomcat-6.0.16\apache-tomcat-6.0.16\webapps\newrelic. Мое приложение размещено в папке E:\apache-tomcat-6.0.16\apache-tomcat-6.0.16\webapps. Теперь я пытаюсь отслеживать свое приложение через новый Relic, но он выдает -
«Ошибка приложения не работает — нет отчетов для этого приложения — удалите или устраните неполадки».

Каково решение этой проблемы? Это проблема из-за брандмауэра fortiguard?


newrelic newrelic-platform
person Prajakta Gujar    schedule 01.09.2014    source источник

Ответы (1)


arrow_upward
2
arrow_downward

Похоже, что у агента могут быть проблемы с подключением к коллекторам New Relic.

Файл журнала будет первым местом для проверки сообщений, которые могут указывать на проблему. Вы можете проверить расположение файла журнала в файле конфигурации newrelic.yml. См. руководство по настройке агента Java для Tomcat в Windows: https://docs.newrelic.com/docs/agents/java-agent/frameworks/tomcat-installation-java#h2-tomcat

Также стоит проверить, что настройки вашего брандмауэра/сети позволяют трафику достигать серверов New Relic. Список требуемых IP-адресов и портов находится здесь; https://docs.newrelic.com/docs/apm/new-relic-apm/getting-started/networks

Если это не отображается и информация о том, почему ваше приложение не сообщает, вам следует обратиться в службу поддержки New Relic по адресу support.newrelic.com.

person karlpcrowley    schedule 01.09.2014