Как рассчитать максимальное количество входящих вызовов?

Вот часть базы данных:

SessionID    SessionStartTime              SessionCloseTime
24       2012-10-16 01:00:06.000           2012-10-16 01:01:22.000
24       2012-10-16 01:00:08.000           2012-10-16 01:01:10.000
24       2012-10-16 01:00:16.000           2012-10-16 01:01:12.000
24       2012-10-16 01:00:30.000           2012-10-16 01:01:48.000
24       2012-10-16 01:00:41.000           2012-10-16 01:02:08.000
24       2012-10-16 01:00:48.000           2012-10-16 01:01:34.000
24       2012-10-16 01:00:56.000           2012-10-16 01:03:09.000
24       2012-10-16 01:01:02.000           2012-10-16 01:02:13.000
24       2012-10-16 01:01:05.000           2012-10-16 01:03:16.000
24       2012-10-16 01:01:09.000           2012-10-16 01:02:42.000
24       2012-10-16 01:01:15.000           2012-10-16 01:02:48.000
24       2012-10-16 01:01:18.000           2012-10-16 01:02:14.000
24       2012-10-16 01:01:18.000           2012-10-16 01:02:06.000
24       2012-10-16 01:01:42.000           2012-10-16 01:03:16.000
24       2012-10-16 01:01:45.000           2012-10-16 01:03:04.000

В этой базе данных я хочу рассчитать максимальное количество вызовов. Другими словами, максимальное количество вызовов одновременно. Я работаю в колл-центре и сгенерирую отчет с этими записями. SessionID = 24 представляет входящие вызовы. Любые предложения, подсказки или методы расчета будут полезны для меня.


tsql sql-server-2008 datetime date-range
person cihadakt    schedule 24.10.2012    source источник
comment
Каков желаемый результат этих выборочных данных?   -  person Mahmoud Gamal    schedule 24.10.2012
comment
Я хочу подсчитать максимальные пики вызовов.   -  person cihadakt    schedule 24.10.2012
comment
... поэтому для этого примера данных результатом будет:   -  person AakashM    schedule 24.10.2012

Ответы (2)


arrow_upward
1
arrow_downward

Когда начинается вызов, количество вызовов увеличивается. Когда вызов завершается, количество вызовов уменьшается. Так...

;with cte as
(
    select SessionStartTime as changetime,1 as CC from yourtable
    union all
    select SessionCloseTime,-1 from yourtable
)
    select top 1 changetime,rt from
    (
    select * from cte
        cross apply 
        (select SUM(cc) as rt from cte c where c.changetime<=cte.changetime) rt         
    ) v
    order by rt desc
person podiluska    schedule 24.10.2012
comment
спасибо Подилуска. Можете ли вы также проверить этот вопрос? stackoverflow.com/questions/13136296/ - person cihadakt; 30.10.2012

arrow_upward
0
arrow_downward

Похоже, вам нужна числовая таблица в этом случае, чтобы присоединиться к количеству секунд, в течение которых сеансы живы. Эта таблица должна быть установлена ​​на максимальное время в секундах, которое вы сможете запросить.

С такой таблицей вы можете написать такой запрос:

CREATE TABLE Numbers 
( 
    Number INT IDENTITY(1,1) PRIMARY KEY CLUSTERED 
) 

WHILE COALESCE(SCOPE_IDENTITY(), 0) <= 1000000
BEGIN 
    INSERT #Numbers DEFAULT VALUES 
END

CREATE TABLE #Calls
(
    SessionID int,
    SessionStartTime datetime,
    SessionCloseTime datetime
)


INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:00:06.000', '2012-10-16 01:01:22.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:00:08.000', '2012-10-16 01:01:10.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:00:16.000', '2012-10-16 01:01:12.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:00:30.000', '2012-10-16 01:01:48.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:00:41.000', '2012-10-16 01:02:08.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:00:48.000', '2012-10-16 01:01:34.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:00:56.000', '2012-10-16 01:03:09.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:01:02.000', '2012-10-16 01:02:13.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:01:05.000', '2012-10-16 01:03:16.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:01:09.000', '2012-10-16 01:02:42.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:01:15.000', '2012-10-16 01:02:48.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:01:18.000', '2012-10-16 01:02:14.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:01:18.000', '2012-10-16 01:02:06.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:01:42.000', '2012-10-16 01:03:16.000')
INSERT INTO #Calls VALUES (24, '2012-10-16 01:01:45.000', '2012-10-16 01:03:04.000')


SELECT TOP 1 DATEADD(SECOND, Number, SessionStartTime) CallTime, COUNT(C.SessionId) NoOfCalls FROM #Calls C
INNER JOIN #Numbers N ON N.Number <= DATEDIFF(SECOND, C.SessionStartTime, C.SessionCloseTime) --Join number of seconds between start and end time
GROUP BY DATEADD(SECOND, Number, SessionStartTime)
ORDER BY NoOfCalls DESC

Этот запрос дает результат:

11 вызовов в это время: (Конечно, с первым 1 из них)

2012-10-16 01:01:47.000
2012-10-16 01:01:22.000
2012-10-16 01:01:21.000
2012-10-16 01:01:46.000
2012-10-16 01:01:48.000
2012-10-16 01:01:19.000
2012-10-16 01:01:20.000

person Magnus Eklund    schedule 24.10.2012