Изменение даты истечения срока действия в рабочем процессе SugarCRM не отправляет письмо тестовому администратору

У меня есть рабочий процесс, определенный в SugarCRM, определенный в модулях задач, он отлично работает, когда я создаю новую задачу, письмо автоматически отправляется администратору теста. Но если я отредактирую ту же задачу или любую другую ранее определенную задачу, чтобы увеличить срок действия, письмо администратору теста не будет отправлено. Можете ли вы объяснить, что это поведение SugarCRM по умолчанию, или я ошибаюсь в какой-то момент. Мой планировщик работает нормально на интервале каждые 5 минут.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, изучите изображение, представленное ниже:

Экран определения рабочего процесса

Любая помощь в этом отношении будет оценена


person Sheikh Rahat Ali    schedule 25.06.2012    source источник
comment
Пожалуйста, напишите мне название вашей компании, и наша служба поддержки свяжется с вами. Спасибо!   -  person jmertic    schedule 27.06.2012
comment
Большое спасибо, jmertic, за сотрудничество. Дело в том, что проблема была с cron в Linux, т.е. cron не запустился вовремя автоматически.   -  person Sheikh Rahat Ali    schedule 03.07.2012


Ответы (1)


Это зависит от используемой версии Sugar. В некоторых версиях есть ошибка, из-за которой рабочий процесс с истекшим временем не запускается должным образом.

person InsightfulCRM Australia    schedule 27.06.2012