Я использую сообщество Magento версии 1.6.1.0.
Я нашел эту диаграмму состояний на вики Magento http://www.magentocommerce.com/wiki/2_-_magento_concepts_and_architecture/order_management
Моя проблема заключается в переключении состояния, как показано жирными красными линиями.
Когда пользователь уходит с моего (торгового) сайта, состояние становится новым (статус=ожидание). Но если клиент не завершает платеж (в платежном шлюзе), статус по-прежнему остается «ожидающим», тогда как он должен быть «ожидающий_платеж». В состоянии «ожидание_платежа» сотрудники будут звонить клиенту и спрашивать о любых проблемах.
Итак, мой вопрос: почему происходит переход состояний в соответствии с этой диаграммой? Или я что-то упускаю? Как мне это решить? потому что трудно отличить «ожидающие» наложенные платежи от таких «прерванных» заказов.
Спасибо!
