Изучение интерфейса для физического мира
Мы находимся в середине революции интерфейсов. Эта революция меняет не только то, как мы взаимодействуем с нашими компьютерами, но и то, как наши компьютеры взаимодействуют с физическим миром. Впервые мощность программного обеспечения находится на грани выхода за пределы экрана.
Двусторонняя революция
У этой трансформации есть две стороны. Первый из них — это то, как вы — человек — взаимодействуете с компьютером и сообщаете о своей воле. На протяжении почти всей истории вычислений интерфейс был в основном односторонним диалогом, в котором вы манипулируете кнопками, чтобы сообщить компьютеру, что вы хотите, чтобы он сделал. Компьютер просто представляет вам заранее определенный интерфейс, и вы должны перемещаться по этим уровням интерфейса и действовать на них. В большинстве случаев это означает, что определенные функции сгруппированы вместе и полностью отделены от интерфейса для других функций. Это, конечно, то, как работают приложения; каждое приложение делает что-то конкретное, и вы можете вручную перемещаться между интерфейсами для каждого конкретного приложения и каждой конкретной функцией, которую вы хотите использовать. Вы открываете приложение Uber, чтобы заказать поездку, и открываете приложение «Музыка», чтобы воспроизвести песню — каждое приложение выполняет определенную узкую функцию.
Но в последнее время этот статичный самообслуживаемый формат интерфейса уступает место чему-то новому: диалоговым пользовательским интерфейсам (CUI). Пользовательские интерфейсы бывают разных форматов, будь то голосовой интерфейс, например Siri от Apple или Alexa от Amazon, или текстовый интерфейс, похожий на чат, недавно ставший популярным благодаря возрождению чат-ботов. Чат-боты получили широкое распространение в платформе обмена сообщениями Slack, а также породили отдельные приложения, такие как Operator, которые предлагают персонализированные покупки через интерфейс чата. Будь то голосовое или текстовое взаимодействие, оба эти взаимодействия по своей сути являются формами CUI, в которых вы передаете свою волю компьютеру не посредством нажатия кнопок, а посредством языка и диалога.
В настоящее время в последнее время наблюдается тенденция к появлению множества специализированных CUI. У вас может быть один чат-бот, который занимается настройкой вашего профиля в Slack, а не помогает вам делать покупки в Интернете; каждый предназначен для выполнения одной конкретной функции. С другой стороны, у вас есть помощники CUI более общего назначения, такие как Siri и Alexa, которые стремятся стать центральной точкой взаимодействия для всех видов функций.
Удивительно проницательные работы Криса Мессины и Джонатана Либова оказали огромное влияние на мои размышления о диалоговых интерфейсах, и я настоятельно рекомендую вам ознакомиться с ними обоими:
Общие диалоговые интерфейсы прекрасны, потому что вместо того, чтобы самостоятельно манипулировать слоями пользовательского интерфейса и перемещаться по ним, компьютер предоставляет вам соответствующие функции. Возьмем, к примеру, воспроизведение определенной песни, скажем, Lost in the World Канье Уэста. В традиционном пользовательском интерфейсе вам нужно будет вынуть и разблокировать свое устройство, перейти к пользовательскому интерфейсу приложения «Музыка» и пройти через него, в конечном итоге найти и нажать значок или элемент списка, чтобы Lost in the World начать воспроизведение. Это. С диалоговым интерфейсом вы просто привлекаете внимание Siri, говорите, какую песню вы хотите начать играть, и все готово! Вам даже не нужно поднимать или разблокировать устройство.
И этот пример с воспроизведением музыки в наши дни уже устарел. Что действительно интересно, так это то, что теперь эти диалоговые агенты начинают получать доступ к большему количеству наших данных и большему количеству услуг, которые мы используем. Красиво простое взаимодействие языка и диалога теперь можно использовать для легкого доступа и поиска ваших файлов или даже для вызова машины, чтобы забрать вас; и этот второй вариант использования вызова машины становится действительно интересным, как мы увидим ближе к концу этой статьи…
Цифровые персонажи
Я считаю, что помощники CUI общего назначения — это ранние формы того, что станет самой важной парадигмой интерфейса в наступающем десятилетии. Я называю скоро появившуюся обновленную форму этих диалоговых помощников цифровыми персонажами. Есть три отличительных признака, которые отличают цифровых персон от существующих диалоговых помощников. Во-первых, цифровые персонажи сохраняют для вас контекст во времени и пространстве. По мере того, как вы продвигаетесь в течение дня, ваша Цифровая личность будет помнить вещи вовремя, например, то, что вы спросили у нее ранее этим утром, и даже начнет чувствовать, когда подходящее время, чтобы напомнить вам об определенных вещах, может быть основано на вашем обычном расписание и настроение. Кроме того, доступ к вашей цифровой персоне будет повсеместным. Точно так же, как сегодня вы можете войти в свою учетную запись Facebook и просматривать свои сообщения практически на любом устройстве, вскоре более полная картина вашего вычислительного контекста будет доступна практически в любом месте благодаря вашему цифровому персонажу. Мы начинаем видеть ранние стадии этого с тем, что Apple в последнее время делает с iCloud. Рабочий стол вашего компьютера, обмен сообщениями, файлы, окна приложений и даже Siri доступны практически без проблем на всех типах устройств Apple. Когда вездесущность вычислений будет усовершенствована, ваша цифровая персона будет призывать к вам весь ваш вычислительный контекст, когда и где вам это нужно.
Во-вторых, цифровые персонажи, как следует из их названия, являются личными. Ваш цифровой персонаж будет знать о вашем расписании, ваших разговорах с вашими контактами, ваших предпочтениях в музыке и эстетике и многом другом. В некотором смысле цифровая личность становится представлением вашей собственной личности. Это позволяет Digital Persona действовать как личный посол, настраивая опыт, с которым вы сталкиваетесь в повседневной жизни. Это важное отличие от нынешних CUI, потому что цифровая личность каждого человека станет уникальной в зависимости от потребностей, предпочтений и желаний ее пользователя. Например, цифровая персона может узнать, что вы заядлый фанат баскетбола Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, или даже узнать, какой у вас любимый ресторан. Благодаря этому естественному знакомству Цифровая Персона сможет более точно и активно служить вам. Благодаря этой адаптации ваша цифровая персона становится не просто интерфейсом, а свободным представлением вас самих в цифровой форме. Теперь ясно, что идея иметь цифровую персону, которая так много знает о вас и вашей жизни, вызывает ряд опасений, когда речь идет о конфиденциальности. Тем не менее, работа, проделанная Apple в последнее время с дифференциальной конфиденциальностью в iOS 10, и их способность сохранять любое машинное обучение, которое напрямую связано с вашими личными данными, локально на устройстве, вселяет в меня надежду на перспективу конфиденциальности. Я считаю, что те же методы защиты конфиденциальности могут быть сохранены, обеспечивая при этом глубокую персонализацию, которую однажды могут предложить цифровые персонажи.
Вот отличная статья Wired о новейших методах обеспечения конфиденциальности Apple:
Дифференциальная конфиденциальность Apple — это сбор ваших данных, но не ваших данных
В-третьих, и это, пожалуй, самое главное, цифровые персонажи будут служить центральной точкой взаимодействия. Это мощная комбинация централизованного интерактивного пользовательского интерфейса, который уже сегодня обеспечивают, и персонализированных атрибутов цифровых персон. Как указывалось ранее, это позволяет цифровым персонам выступать в качестве личных послов между вами и остальным цифровым миром. Теперь в чисто вычислительном контексте все это кажется немного идеалистичным и, возможно, даже ненужным. Если вы чем-то похожи на меня, вышеприведенная информация о «персонализации» стала восприниматься не как полезная функция, а как кошмар для конфиденциальности. Однако причина, по которой эта персонализация и осведомленность о контексте так важны, заключается в интересном варианте использования, который мы видели ранее; вызывая машину, чтобы забрать вас.
Варианты осуществления
Что приводит нас ко второй половине этой интерфейсной революции. В то время как цифровые персоны предлагают новую форму интерфейса ввода, чтобы действительно оказать преобразующее влияние на нашу жизнь, им нужна столь же мощная новая форма интерфейса вывода.
С момента зарождения вычислительной техники возможности программного обеспечения в значительной степени ограничивались рамками экрана компьютера. Способность программного обеспечения воздействовать на физический мир в основном ограничивалась лишь косвенными эффектами, за исключением крупномасштабных промышленных приложений. Однако вполне вероятно, что в самом ближайшем будущем мы получим возможность применять мощь программного обеспечения в физическом мире нашей повседневной жизни. Поразительные улучшения в машинном зрении и машинном обучении позволяют компьютерам воздействовать на физический мир так, как никогда раньше. Автономные автомобили, вероятно, являются наиболее заметной формой этой трансформации, но настоящее фундаментальное изменение здесь заключается в том, что машины обретают способность понимать физический мир и ориентироваться в нем и, таким образом, действовать в физическом мире и в нем, не нуждаясь в прямом человеческом вмешательстве. Я называю широкую категорию автономных объектов Воплощениями.
«Цивилизация продвигается вперед, увеличивая количество важных операций, которые мы можем выполнять, не задумываясь о них». — Альфред Норт Уайтхед
Именно эта цитата Уайтхеда привела меня к концепции воплощений. Уайтхед точно фиксирует, что представляет собой технология на самом фундаментальном уровне. В конечном счете, все технологии — это просто расширение, усиление или автоматизация человеческих способностей. Это позволяет нам делать больше за меньшее время или вообще больше не выполнять определенные задачи самостоятельно. И Воплощения лежат непосредственно в этой линии технологии как усилитель человеческих способностей. В буквальном смысле, воплощения расширят нашу способность воздействовать на физический мир, позволяя нам выполнять несколько задач одновременно и даже в совершенно разных местах одновременно. Автономные объекты будут воплощениями нашей собственной человеческой воли и свободы действий. И личный транспорт — это лишь одна из огромного количества задач, с которыми за нас могут справиться воплощения, так же как автономные автомобили — лишь одна из множества задач. формы Воплощений, которые мы будем иметь в нашем распоряжении. Только представьте, простые еженедельные поручения, которые в сумме отнимают так много нашего свободного времени, могли бы полностью выполняться этими Воплощениями. Мои бабушка и дедушка рассказывают о том, как в их детстве в семьях было обычным делом держать кур на заднем дворе для их яиц и даже для еды. И это было в Лос-Анджелесе! Очевидно, что это не обычное место в Лос-Анджелесе сегодня, 70 лет спустя. Лично я больше не знаю никого, кто разводит собственный скот в городе. Точно так же я могу представить своих будущих внуков через 50 лет, думающих о том, как нелепо, что людям приходилось лично совершать поездки в кучу разных магазинов, просто чтобы купить предметы первой необходимости, такие как продукты питания и товары для дома. Это потому, что простые поручения, такие как покупка основных товаров, являются идеальными задачами, о которых Воплощения могут позаботиться за нас. Скорее всего, вам не придется забирать эти предметы самостоятельно, потому что их просто заберет заказанный вами автономный автомобиль до того, как он заберет вас с работы, или автономный грузовик доставки может доставить их прямо к вашей входной двери. И вы можете применить эту же автоматизацию ко многим другим часто рутинным задачам. Вы можете попросить Embodiments стирать вашу одежду, убираться в вашем доме и готовить для вас индивидуальную еду, пока вы сидите и читаете книгу.
Однако для того, чтобы Воплощения могли принести в нашу повседневную жизнь огромную пользу и, осмелюсь сказать, гуманность, нам нужны столь же мощные средства передачи нашей воли машинам, действующим от нашего имени. Физические расширения самих себя будут по-настоящему полезными только до тех пор, пока мы не будем поглощены микроуправлением ими.
«Освобождая мозг от всей ненужной работы, хорошая нотация позволяет ему сосредоточиться на более сложных проблемах и, по сути, увеличивает умственную силу расы». — Альфред Норт Уайтхед
Не мог не бросить сюда еще одну цитату Уайтхеда. В то время как Уайтхед говорил о математической нотации, хорошо разработанное программное обеспечение может иметь аналогичный эффект облегчения работы мозга. Как я сказал в начале этой статьи, мы находимся на пороге двусторонней революции. Автономные воплощения, освобождающие нас от большого количества физических задач, — это только половина того, что мы открываем. Другая половина — это значительное умственное бремя, от которого нас избавит автоматизация. Именно здесь в игру вступает цифровая персона. Цифровая Персона будет служить основной точкой взаимодействия между нами и нашими Воплощениями. На самом деле, вам даже не нужно напрямую взаимодействовать со многими вариантами воплощения, работающими на вас. Вместо этого Цифровая Персона будет обрабатывать детали, планировать и координировать ваши Воплощения для совместной работы; все это практически не требует от вас ручного ввода. Цифровая Персона является усилением вашей личной воли и может умножать вашу волю в физическом мире посредством Воплощений, которые являются усилением вашей личной физической активности.
Мы находимся на грани того, чтобы лично освободиться от необходимости прилагать собственные умственные и физические усилия для выполнения всевозможных мелких задач. Свобода от того, чтобы тратить час или более дня на управление автомобилем, — это только первый уровень. Это высвобождение умственных и физических ресурсов распространяется на все общество. Эта же революция освободит такие компании, как Uber, от необходимости использовать умственные и физические усилия других людей для управления автомобилями. Масштабы влияния в мире, которые когда-то требовали множества сотрудников, вскоре могут стать доступными для отдельных людей по нажатию кнопки.
Большое спасибо за то, что прочитали эти мысли о том, куда, как я надеюсь, нас может завести ближайшее будущее технологий. Если вам понравилось чтение, я буду очень признателен, если вы нажмете кнопку «Нравится» ниже. И если вы хотите обсудить со мной технологии или философию, я буду рад услышать от вас на Твиттер: @Evan_Sullivan
:D
