В электронном брифинге на прошлой неделе я предположил, что искусственный интеллект (ИИ) изменит все. Одно из них - занятость. Некоторые допускают безнадежные сценарии, в которых миллионы рабочих мест теряются из-за роботов и алгоритмов, что создает серьезное бремя для общества. Член кабинета министров заявил на прошлой неделе, что последствия будут через 50–100 лет. Я надеюсь, что его комментарий является отражением того, что он еще не был проинформирован.
Несомненно, миллионы рабочих мест будут поглощены будущими технологиями. Это уже начинается в индустрии финансовых услуг, где наблюдается серьезный толчок к повышению эффективности и замене устаревшей инфраструктуры, которая обрабатывает рутинную обработку транзакций. Это можно и будет делать умнее и быстрее. Агенты по обслуживанию клиентов во всех отраслях будут дополнены и в основном заменены возможностями на основе искусственного интеллекта, которые получают информацию, поглощая миллионы звонков, проблем, решений и предложений от людей. Крошечные беспилотные роботы начали доставлять еду по запросу в Кремниевой долине.
У ИИ есть и темная сторона. Билл Гейтс сказал, что ИИ потенциально более опасен, чем ядерная катастрофа. Другие ученые мужи полагают, что в следующие несколько десятилетий мы либо пойдем к самоуничтожению, либо люди станут потомками, которые в конечном итоге колонизируют Вселенную. Морин Доуд взяла интервью у многих экспертов и написала исчерпывающую статью о темной стороне ИИ в Vanity Fair. Нажмите здесь, чтобы прочитать.
Хотя я не отвергаю темную сторону сразу, я считаю, что ИИ может принести много положительных результатов. Медсестры и фельдшеры смогут ставить более точные диагнозы, чем врачи сегодня. Обслуживание клиентов будет необычным. Будут устранены ненужные задержки финансовых операций с денежными переводами. Производительность работников умственного труда предприятий будет значительно увеличена. Получение миллионов совпадений при поиске будет заменено открытием нужной нам информации, даже если мы не знаем, по каким ключевым словам искать.
Будут созданы миллионы новых рабочих мест для специалистов по обработке данных, системных архитекторов, экспертов по машинному обучению, дизайнеров роботов, которые могут научить роботов конструировать роботов, инженеров производственных систем, которые могут проектировать фабрики будущего, экспертов по биоинформатике и многих других с продвинутыми навыками. . Ключевой вопрос, на котором нам нужно сосредоточиться, - это то, как мы можем преобразовать нашу систему образования, чтобы создать эти новые навыки. Спрос будет. Поставки может и не быть.
Первоначально опубликовано на www.attitudellc.org 29 марта 2017 г.
